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Capacitação contínua: o segredo das empresas que lideram em fidelização de clientes
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A capacitação contínua: o segredo das empresas que lideram em fidelização de clientes auxilia o entendimento em um mercado cada vez mais dinâmico, no qual a diferenciação não está apenas na tecnologia, mas também na preparação das pessoas que a utilizam. Além disso, as empresas que se destacam em fidelização de clientes investem consistentemente no …

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5 sinais de que seu CRM não está entregando o que deveria e como resolver
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5 sinais de que seu CRM não está entregando o que deveria e como resolver: o artigo de hoje auxilia na compreensão do cliente, facilitando a personalização das ações e fidelização duradoura. No entanto, muitos investimentos não geram retorno real e, na maioria das vezes, o problema não está na ferramenta em si, mas na …

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Cultura Organizacional: Coração da Experiência do Cliente
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Você já entrou em uma empresa e, logo nos primeiros minutos, sentiu que ali tudo gira em torno do cliente? Isso não é por acaso. É que uma cultura organizacional sólida e bem direcionada é onde os valores, comportamentos e práticas são vividos de dentro para fora — e o cliente ocupa o centro dessa estrutura. …

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🎯 As festas juninas como estratégia de crescimento e presença no mercado
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A temporada de festas juninas está no ar e com ela chegou a época de combinar as tradições culturais com o consumo de produtos típicos que alavancam as ações promocionais em diversos setores do comércio, entre eles, o varejo alimentar. Alguns dados mostram a representatividade desta data sazonal como, por exemplo, a movimentação de mais …

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Você está preparado para uma segmentação adequada para consumidores de vinhos neste inverno?
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Você está preparado para uma segmentação adequada para consumidores de vinhos neste inverno? Com a chegada do frio, o consumo de vinho tende a aumentar, impulsionado por fatores como a sensação de aquecimento proporcionada pela bebida, a harmonização com pratos típicos da estação e a busca por conforto e relaxamento. No entanto, para aproveitar ao …

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Marketing responsável amplia as relações de CRM

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O marketing responsável amplia as relações de Customer Relationship Management (CRM) diante do cenário de incertezas econômicas. Aliado a isso, está o …

Conheça os pilares que moldam o comportamento do consumidor

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É notório o entendimento de que por trás de cada compra há uma série de fatores que influenciam as decisões dos indivíduos. …

Os desafios enfrentados pelos profissionais de CRM no mercado

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fevereiro 21, 2024
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Os desafios enfrentados pelos profissionais de CRM no mercado prejudicam a execução eficiente das estratégias de gestão de relacionamento com o cliente. …

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Formar profissionais para o mercado de CRM é essencial

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fevereiro 6, 2024
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A formação de profissionais para o mercado de CRM tornou-se um pilar essencial para o sucesso empresarial. Em especial devido ao fato …

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A cultura de CRM como alicerce do relacionamento com os clientes

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janeiro 17, 2024
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A cultura de CRM (Customer Relationship Management) como alicerce do relacionamento com os clientes, emerge como um diferencial essencial para as empresas …

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Engrenagem com vários círculos, em cada círculo um ícone representando clientes

Descubra as 4 estratégias para um bom uso do CRM

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janeiro 4, 2024
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As 4 estratégias para um bom uso do CRM são fundamentais para fortalecer a presença da marca no mercado e promover um crescimento sustentável.

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