“Descobri que o domínio da base de dados de clientes e segmentações sofisticadas não são suficientes para fidelizar clientes. Minha proposta é apoiar as organizações na construção de relações mais humanas, com vínculos fortes e conexões reais para conquistar a confiança e a lealdades dos clientes.” (Célia Felipe)
Para cumprir esta missão, a Tenoris tem se especializado na realização de palestras, treinamentos, workshops e desenvolvimento de metodologias com foco na nova fidelização.
Acreditamos na humanização das práticas de atendimento ao cliente no varejo e fortalecimento de vínulos como o caminho mais promissor para reter clientes verdadeiramente.
