Acompanhamos seu Clube de Vantagens Passo a Passo

Entendendo as necessidades e desafios para implementar e gerir um Programa de CRM ou Clube de Vantagens / Fidelidade, a proposta da Tenoris é guiar sua empresa durante toda a jornada do seu projeto, trabalhando ao seu lado na definição das estratégias, conscientização do time, buscando apoios e o engajamento de todos para a conquista dos melhores resultados.

Após a implementação, novos desafios se estabelecem para atrair, segmentar, reter e consumidores. Para cada uma dessas etapas é importante analisar os impactos, definir indicadores de monitoramento e desenvolver objetivos específicos, seja de comunicação, dos incentivos e benefícios, engajamento, entre outros.

A Tenoris possui um conjunto de competências e habilidades para mapear essas necessidades e propor as ações mais indicadas para cada situação que pode ampliar as chances de sucesso de seu Clube de Vantagens ou Programa de Relacionamento com Clientes.

“Programas de Fidelidade e Descontos devem ser desenvolvidos com mais eficiência; 50% dos consumidores não estão satisfeitos com os programas que participam .”

Nielsen Insights 

Vamos caminhar juntos nesta jornada

Conheça agora o nosso trabalho

Célia Felipe

Consultora de marketing, formada em comunicação social com MBA em Gestão Comercial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), tem longa trajetória nas áreas de Administração e Marketing, em especial em Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) onde atua há mais de 20 anos. Atua também como designer instrucional, facilitadora e produtora de conteúdos.

As interações com organizações de diversos portes se consolidou no segmento de Tecnologia da Informação onde esteve à frente da área comercial, gestão e implementação de projetos de CRM nos segmentos de varejo, atacado, educação, serviços e indústria.

Esta vivência despertou o desejo de aprofundar cada vez mais nas estratégias do varejo, o que se concretizou com a fundação da Tenoris e que tem sido um ambiente fértil e propício para a troca de experiências, conectar pessoas e buscar soluções para os desafios na gestão e aprimoramento dos Clubes de Vantagens e Relacionamento com Clientes.

Sobre nós

A Tenoris guia sua empresa durante toda a jornada do seu projeto, buscando o engajamento de todos para a conquista dos melhores resultados.

O que fazemos

Atuamos em todas as fases do seu projeto de relacionamento com clientes, da concepção à execução   das ações de marketing dirigido.

Contato

Endereço: Rua José Bianchi, 555 – Cj 1504 – Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil
www.tenorisacademia.com.br
De Seg à Sex: 8h30 – 18h

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