A Tenoris

Guiamos seu Clube de Vantagens

Entendendo as necessidades e desafios para implementar e gerir um Programa de CRM ou Clube de Vantagens / Fidelidade, a proposta da Tenoris é guiar sua empresa durante toda a jornada do seu projeto, trabalhando ao seu lado na definição das estratégias, conscientização do time, buscando apoios e o engajamento de todos para a conquista dos melhores resultados.

Após a implementação, novos desafios se estabelecem para atrair, segmentar, reter e consumidores. Para cada uma dessas etapas é importante analisar os impactos, definir indicadores de monitoramento e desenvolver objetivos específicos, seja de comunicação, dos incentivos e benefícios, engajamento, entre outros.

A Tenoris possui um conjunto de competências e habilidades para mapear essas necessidades e propor as ações mais indicadas para cada situação que pode ampliar as chances de sucesso de seu Clube de Vantagens ou Programa de Relacionamento com Clientes.

“Programas de Fidelidade e Descontos devem ser desenvolvidos com mais eficiência; 50% dos consumidores não estão satisfeitos com os programas que participam .”

Nielsen Insghts 

Desafios do Relacionamento

Vamos caminhar juntos nesta jornada

Conheça agora o nosso trabalho

Célia Felipe

Graduada em comunicação social com MBA em Gestão Comercial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), tem longa trajetória nas áreas de Administração e Marketing, em especial em Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) onde atua com esta temática há mais de 20 anos.

As interações com organizações de diversos portes se consolidou no segmento de Tecnologia da Informação onde esteve à frente da área comercial, gestão e implementação de projetos de CRM nos segmentos de varejo, atacado, educação, serviços e indústria.

Esta vivência despertou o desejo de aprofundar cada vez mais nas estratégias do varejo, o que se concretizou com a fundação da Tenoris e que tem sido um ambiente fértil e propício para a troca de experiências, conectar pessoas e buscar soluções para os desafios na gestão e aprimoramento dos Clubes de Vantagens e Relacionamento com Clientes.

marketing@tenorisacademia.com.br

Sobre nós

A Tenoris guia sua empresa durante toda a jornada do seu projeto, buscando o engajamento de todos para a conquista dos melhores resultados.

O que fazemos

Atuamos em todas as fases do seu projeto de relacionamento com clientes, da concepção à execução das ações de marketing dirigido.

Contato

Endereço: Rua José Bianchi, 555 – Cj 1504 – Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil
www.tenorisacademia.com.br
De Seg à Sex: 8h30 – 18h