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Construímos práticas estratégicas para o seu CRM

A proposta da Tenoris Academia Estudos de Consumo é construir e implementar, as melhores práticas para uma boa Gestão de Clientes. Utilizamos os dados como matéria-prima para elaborar ações de marketing de relacionamento.

Para atender a esse propósito, executamos diversas atividades:

  • Consultoria em CRM e Relacionamento
  • Criação de Estratégias de Fidelização
  • Capacitação e Desenvolvimento de Equipes
  • Palestras sobre Atendimento e Experiência do Cliente
  • Treinamentos e workshops transformadores
o que fazemos site (1)

Analisamos dados e formamos pessoas

A partir de nossa metodologia que mensura o Nível de Maturidade em CRM, elaboramos estratégias que incluem:

  • Diagnósticos de Maturidade de CRM.
  • Planejamento e consultoria
  • Mentoria para equipes de CRM
  • Gestão de campanhas segmentadas
  • Inteligência e análise de dados

Desenvolvemos e aplicamos treinamentos, palestras, workshops e formações customizadas que contemplam:

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Uso estratégico do CRM
  • Relacionamento e fidelização
  • Campanhas personalizadas e integradas
  • Gestão de diferentes perfis de clientes

Por que escolher a Tenoris?

Experiência

Consolidamos um repertório de mais de 25 anos atuando com projetos de CRM que nos possibilita alavancar a gestão do seu Programa de CRM e reduzir o tempo da curva de aprendizado.

Especialistas

Contamos com especialistas em CRM e atendimento ao cliente, que acompanham sua equipe durante as diferentes etapas do seu projeto, gerando insights e sugerindo melhorias.

Credibilidade

A seriedade na condução dos projetos e o diálogo constante com os clientes, refletem a credibilidade atribuída à Tenoris. Utilizamos conceitos consolidados, metodologias inovadoras e as melhores práticas para gerir e fidelizar clientes.

Vamos caminhar juntos nesta jornada!

Conheça o nosso trabalho

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