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Festas natalinas são ideais para estreitar o relacionamento com o cliente

Atendimento, CRM, Fidelidade / Por Célia Felipe / dezembro 5, 2024 dezembro 5, 2024

Festas natalinas são ideais para estreitar o relacionamento com o cliente, sendo uma época marcada pela emoção e pelo desejo de conexão, tanto entre pessoas quanto entre marcas e consumidores. Aproveitar esse momento para fortalecer o relacionamento com os clientes pode gerar resultados futuros e aumentar a fidelização. Neste artigo você irá conferir estratégias eficazes …

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Compreenda o comportamento do consumidor nesta Black Friday

Comunicação dirigida, CRM, Fidelidade / Por Célia Felipe / novembro 6, 2024 novembro 6, 2024

Compreenda o comportamento do consumidor nesta Black Friday, que tornou-se um fenômeno global, sendo extremamente importante nas análises e elaboração de estratégias para o mercado de consumo. Durante esse período, consumidores são atraídos por descontos e promoções, mas cada vez mais exigem uma experiência de compra personalizada e fluida. A expectativa e a pesquisa antecipada …

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O que esperar do comportamento do consumidor pós-pandemia?

Comunicação dirigida, CRM, Segmentação / Por Célia Felipe / outubro 23, 2024 outubro 24, 2024

O que esperar do comportamento do consumidor pós-pandemia de COVID-19? Esta é a grande pergunta que impacta profundamente a forma como as pessoas compram, consomem e interagem com marcas. Neste contexto, o que antes parecia ser uma resposta temporária às restrições de mobilidade e às novas preocupações com a saúde se consolidou em tendência permanente. …

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Entenda como atrair clientes com o consumo consciente

Atendimento, CRM, Fidelidade / Por Célia Felipe / outubro 2, 2024 outubro 24, 2024

O consumo consciente nos últimos anos tem se transformado em uma grande questão da humanidade, impulsionado por uma crescente preocupação com questões ambientais, sociais e éticas. Cada vez mais, consumidores em todo o mundo estão se afastando do consumo desenfreado e migrando para um modelo de consumo consciente. Para as marcas, esse movimento apresenta tanto …

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Neuromarketing como aliado às estratégias de CRM

Comunicação dirigida, CRM, Segmentação / Por Célia Felipe / setembro 20, 2024 outubro 24, 2024

O neuromarketing como aliado às estratégias de CRM é uma combinação poderosa no engajamento do comportamento do consumidor, tornando-se foco principal para que as ações de marketing sejam mais efetivas. Nesse contexto, o neuromarketing emerge como uma importante ferramenta que, ao aliar neurociência e marketing, busca entender as reações inconscientes que determinam nossas escolhas de …

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Ações de relacionamento fortalecem vínculos no Dia do Cliente

Atendimento, CRM, Fidelidade, Segmentação / Por Célia Felipe / setembro 4, 2024 outubro 24, 2024

Ações de relacionamento fortalecem vínculos no Dia do Cliente. Celebrada em 15 de setembro, esta data vem se tornando um importante marco no calendário de muitas empresas. Embora seja relativamente recente, o Dia do Cliente oferece uma oportunidade única para as marcas fortalecerem o relacionamento com seus consumidores, reconhecendo e valorizando sua fidelidade. Nos últimos …

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Interpretar dados para elaborar campanhas dirigidas eficazes é crucial

Interpretar dados é crucial para elaborar campanhas dirigidas eficazes

Comunicação dirigida, CRM, Segmentação / Por Célia Felipe / agosto 14, 2024 agosto 27, 2024

Interpretar dados é crucial para elaborar campanhas dirigidas eficazes no mundo do marketing moderno, uma prática que já se tornou comum e amplamente adotada. No entanto, a verdadeira eficácia de uma estratégia de marketing não reside apenas na coleta de dados, mas na capacidade de interpretá-los de maneira a criar campanhas dirigidas e personalizadas. A …

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Planejar as etapas de uma campanha de marketing é essencial

Atendimento, CRM, Segmentação / Por Célia Felipe / julho 31, 2024 julho 31, 2024

Seguir as etapas de uma campanha de marketing é essencial para planejar e coordenar a promoção de um produto, serviço ou marca, visando alcançar objetivos específicos de marketing. Além disso, este processo envolve várias fases cruciais que garantem desde a concepção da estratégia até a avaliação dos resultados obtidos. O que é uma campanha de marketing? Uma …

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Importância da persona para a estratégia de segmentação

CRM, Fidelidade, Segmentação / Por Célia Felipe / julho 23, 2024 julho 23, 2024

A importância da persona para a estratégia de segmentação, em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, consiste em compreender profundamente o público-alvo, sendo essencial para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. Ademais, uma das ferramentas mais eficazes para alcançar esse entendimento é a criação de personas. As personas são representações semi-fictícias dos clientes ideais, …

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Entenda por que uma comunicação dirigida é importante

Comunicação dirigida, CRM, Segmentação / Por Célia Felipe / julho 10, 2024 julho 10, 2024

A comunicação dirigida como estratégia para um marketing eficaz é uma abordagem que visa personalizar e adaptar as mensagens de acordo com segmentos específicos do público-alvo. Dessa forma, diferente da comunicação de massa, que se dirige a um público amplo e diversificado, a comunicação dirigida busca atender às necessidades e interesses particulares de grupos bem …

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