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Capacitação contínua: o segredo das empresas que lideram em fidelização de clientes
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A capacitação contínua: o segredo das empresas que lideram em fidelização de clientes auxilia o entendimento em um mercado cada vez mais dinâmico, no qual a diferenciação não está apenas na tecnologia, mas também na preparação das pessoas que a utilizam. Além disso, as empresas que se destacam em fidelização de clientes investem consistentemente no …

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5 sinais de que seu CRM não está entregando o que deveria e como resolver
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5 sinais de que seu CRM não está entregando o que deveria e como resolver: o artigo de hoje auxilia na compreensão do cliente, facilitando a personalização das ações e fidelização duradoura. No entanto, muitos investimentos não geram retorno real e, na maioria das vezes, o problema não está na ferramenta em si, mas na …

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Cultura Organizacional: Coração da Experiência do Cliente
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Você já entrou em uma empresa e, logo nos primeiros minutos, sentiu que ali tudo gira em torno do cliente? Isso não é por acaso. É que uma cultura organizacional sólida e bem direcionada é onde os valores, comportamentos e práticas são vividos de dentro para fora — e o cliente ocupa o centro dessa estrutura. …

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🎯 As festas juninas como estratégia de crescimento e presença no mercado
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A temporada de festas juninas está no ar e com ela chegou a época de combinar as tradições culturais com o consumo de produtos típicos que alavancam as ações promocionais em diversos setores do comércio, entre eles, o varejo alimentar. Alguns dados mostram a representatividade desta data sazonal como, por exemplo, a movimentação de mais …

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Você está preparado para uma segmentação adequada para consumidores de vinhos neste inverno?
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Você está preparado para uma segmentação adequada para consumidores de vinhos neste inverno? Com a chegada do frio, o consumo de vinho tende a aumentar, impulsionado por fatores como a sensação de aquecimento proporcionada pela bebida, a harmonização com pratos típicos da estação e a busca por conforto e relaxamento. No entanto, para aproveitar ao …

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Como identificar as microtendências de consumo?

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abril 3, 2025
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Atendimento, CRM, Segmentação

Identificar as microtendências de consumo é essencial para empresas que desejam se destacar e se conectar com seu público de forma mais precisa. …

Como as redes sociais influenciam nas decisões de compra

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fevereiro 21, 2025
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Entender como as redes sociais influenciam as decisões de compra se tornou uma grande questão quando se fala de comportamento do consumidor, …

O impacto das gerações Z e Alpha no consumo em 2025

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fevereiro 5, 2025
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O impacto das gerações Z e Alpha no consumo em 2025 têm desempenhado uma redefinição do mercado. Nascidos entre o final dos …

Como superar os desafios na implantação do CRM

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janeiro 24, 2025
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Como superar os desafios na implantação do CRM? Este é um assunto muito relevante na busca pela melhora na gestão do relacionamento …

Invista no conhecimento da equipe para fortalecer seu CRM

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janeiro 8, 2025
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Invista no conhecimento da equipe para fortalecer seu CRM, porque ter um gerenciamento eficaz é crucial impulsionar as estratégias de personalização e …

Festas natalinas são ideais para estreitar o relacionamento com o cliente

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dezembro 5, 2024
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Festas natalinas são ideais para estreitar o relacionamento com o cliente, sendo uma época marcada pela emoção e pelo desejo de conexão, …

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