Relacionamento com clientes

Caminhamos juntos nesta jornada

Acompanhamos sua empresa
passo a passo

A proposta de Tenoris Academia de Consumo é construir e implementar as melhores estratégias e práticas na Gestão de Clientes juntamente com os varejistas. Promovemos e desenvolvemos os conhecimentos necessários para uma boa gestão e análise de bases de dados de clientes constituídas através dos Clubes de Vantagens e Programas de Relacionamento. Esses conhecimentos possibilitam gerar insights através da análise de comportamento e hábitos de compra dos consumidores e executar as melhores ações de marketing.

Para atender esse propósito, executamos atividades de consultoria, treinamentos, mentorias e análise de dados conforme as necessidades identificadas. Entre as técnicas utilizadas, a aprendizagem aberta é um instrumento importante para aprofundar temas de interesse dos participantes através de encontros presenciais, encontros ao vivo por videoconferência suportados por tecnologias de aprendizagem à distância.

Nossa Atuação

Consulting

Atuamos do planejamento à execução de todas as etapas de implementação e gestão de Programa de Relacionamento com clientes.

Training

Os treinamentos são pré-formatados ou customizados, presenciais, semipresenciais ou à distância.

Mentoring

Mentoria para os profissionais diretamente envolvidos com a implementação e gestão dos Programas de Relacionamento.

Analytics

Análise e interpretação dos dados de consumo para campanhas dirigidas e segmentadas.

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Por que escolher a Tenoris

Experiência

Os mais de 20 anos atuando na implementação de projetos de CRM nos proporcionou repertório e condições para promover a aceleração na implementação do Programa de CRM e redução da curva de aprendizado.

Parceria

Frente à urgência de implementar Clubes de Vantagens e Programas de Relacionamento, os varejistas podem contar com a Tenoris no passo a passo para a execução das estratégias

Credibilidade

Atuação profissional e seriedade na condução dos projetos refletem a credibilidade atribuída à Tenoris. Utilizamos conceitos consolidados e as melhores práticas para guiar sua estratégia.

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Veja o que comenta quem já experimentou

Sabemos que existe um conjunto de habilidades que profissionais e empreendedores de alto desempenho dominam, porém essas habilidades, não são ensinadas pelas instituições de ensino tradicionais. No curso que fiz percebi que essa é exatamente a missão da Tenoris Academia. Treinamento corporativo online e ao vivo, com conteúdo personalizado e focado em resultados.
Eduardo Cortegoso
Marketing - ASP Supermercados/ Flex Atacarejo
Nos empenhamos ao máximo e chegamos ao final do curso com muitas ideias, solução, uma rede incrível e alcançamos a qualidade que procuramos. Isso foi uma grande motivação para mim ... fazer ter curiosidades e pesquisar sobre novas soluções e novidades para os meus clientes. Esperamos que a nossa parceria seja duradoura e obrigado por nos impulsionar a sempre desempenharmos nosso melhor.
Fernanda Almeida
Marketing - Tropical Supermercados
O trabalho com a Tenoris tem contribuído de forma significativa para a implantação do clube de fidelidade Tonolucro, projeto o qual eu montei e estou a frente. O acompanhamento da consultoria se mostra essencial, principalmente neste início, onde ainda estamos aprendendo a usar as ferramentas e também aprendendo a enxergar e montar os planos sobre o que fazer com tantos dados.
Luciana Castro
Gestora de Marketing - Grupo Rede Compras
Tenoris é uma empresa capacitada que cumpre o que se disponibiliza a fazer com muita maestria e competência. Satisfeito por estar fazendo essa grande parceria, pois esta nos capacitando de mais em nossos projetos.
kita
Marketing - Supermercado Big Compra
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marketing@tenorisacademia.com.br

Sobre nós

A Tenoris guia sua empresa durante toda a jornada do seu projeto, buscando o engajamento de todos para a conquista dos melhores resultados.

O que fazemos

Atuamos em todas as fases do seu projeto de relacionamento com clientes, da concepção à execução das ações de marketing dirigido.

Contato

Endereço: Rua José Bianchi, 555 – Cj 1504 – Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil
www.tenorisacademia.com.br
De Seg à Sex: 8h30 – 18h

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